AI Agent到永續治理：華苓科技揭示企業雙軸轉型新路徑 

在生成式 AI、AI Agent 與永續合規快速交會的時代，企業轉型已不再只是導入一套工具，而是一次關於營運思維、組織治理與未來競爭力的深層重塑。創立於 1999 年的華苓科技，從網際網路興起一路見證企業資訊系統的演進。華苓科技董事長在專訪中指出，1999 年 Internet 帶來的改變，就像今日 AI 對全球產業造成的衝擊；當年網路讓資訊可以隨時、隨地被取得，也讓企業開始把封閉的資訊系統轉向網路化應用。如今，企業面對的已不只是資訊系統上網，而是 AI、IT 與 OT 整合後的新一代「數字化系統」。所謂數字化，不只是資料被連結，而是讓設備、流程、環境與營運資料能被蒐集、分析，並透過人工智慧轉化為知識、判斷與決策能力。董事長認為，未來企業的競爭力，不再只來自單一技術或硬體優勢，而是能否把資料、知識、設備、流程與治理整合成一套持續進化的企業能力。 



AI 提升效率如和面對治理風險 


華苓科技董事長提到，AI 近年的發展有兩個關鍵方向一、生成式 AI二、是 AI Agent，生成式 AI 讓知識取得變得更容易，能協助企業員工撰寫文件、分析資料、整理會議紀錄、產出策略與程式；AI Agent 則更進一步，開始具備自主執行能力，能依據目標拆解任務、呼叫系統、整合工具，甚至與設備及流程協作。這樣的改變，讓企業生產力出現倍數提升，許多過去需要數小時、甚至數天完成的工作，如今可能在幾分鐘或幾小時內完成。然而，董事長也提醒，AI 越容易上手，企業越容易忽略真正的挑戰。對個人而言，AI是效率工具；但對企業而言，AI 導入會牽動知識管理、資料安全、權限控管、機密保護與法遵要求。如果企業缺乏制度與架構。

華苓科技倡議AI轉型新方向：從工具導入邁向永續治理 

面對企業轉型中的落差，華苓科技所扮演的角色，是協助企業建立快速導入、彈性客製，且符合治理要求的數字化系統平台。董事長表示，企業若要真正進入 AI 時代，不能只是把既有系統外掛 AI 工具，而是必須重新思考整體資訊架構。未來企業需要的不只是伺服器、軟體與資料庫，而是能整合大語言模型、企業知識庫、AI Agent、權限管理、流程協作、資安控管與合規分析的底層平台。華苓科技希望讓企業建立的 AI Agent，不只是「會做事」，更要能在企業治理規範下「正確地做事」。例如，企業可將資安規範、永續標準、內控要求與作業流程放入系統中，讓平台協助分析管理缺口，進一步建議需要建立哪些 AI Agent、每個 Agent 應具備哪些知識、技能與權限。這讓 AI 不再只是單點效率工具，而能成為人、系統、資料與智慧設備之間的協作節點，也協助企業在提升效率的同時，兼顧資安、合規與國際信任。  



以 AI 數字化治理，讓永續從理念走向實踐 


華苓科技梁賓先董事長表示「雙軸轉型」的觀點：未來企業轉型，將同時包含永續轉型與 AI 數字化轉型。他將永續比喻為企業的「慈悲」，代表企業的良心、價值方向與對社會、員工、環境的責任；而數字化則是企業的「智慧」，代表企業把理念落實成管理、流程、數據與行動的方法。換句話說，永續不能只停留在口號，AI 也不能只追求速度。真正有韌性的企業，必須同時有好的方向，也有把事情做好的能力。董事長提醒，數字化轉型不是短線專案，不是買一套系統、導入一個工具，或建立一個企業大腦就結束，而是一件需要長期投入、持續優化的工程。當 AI 成為企業新引擎，永續成為企業新方向，數字化治理將成為連接兩者的關鍵基礎。未來能走向國際的企業，不只是效率最高的企業，而是最能把知識、治理、永續與智慧系統整合起來的企業。