從建設工務到修繕服務,看見房屋售後市場的需求
彭浚虔主任說:「對亞設來說,修繕工程最重要的不是看到哪裡壞就修哪裡,而是要從根源開始判斷。」尤其水電與漏水工程,表面上可能只是牆面潮濕、油漆剝落、天花板滴水、插座異常,但真正原因可能藏在管線滲漏、防水層失效、排水坡度不良、外牆裂縫,甚至樓上、隔壁或公共管線之中。亞設曾處理一個公寓漏水案件,屋主一開始以為只是壁癌或局部防水問題,但團隊到現場後,先從水路、管線位置、樓上用水區、牆面滲水方向與建築老舊程度進行判斷,發現問題並非單純表面受潮,而是與老舊公寓的管線與防水狀況有關。若只是重新油漆或表面修補,短期看似改善,後續仍可能反覆發生,亞設重視的是查清楚原因、說明白流程、做確實施工,讓問題不只是被修補,而是被真正解決。
修繕工程表面上是在修房子,其實背後是在服務人。尤其像公寓漏水這類案件,常常不只是單一住戶的問題,可能牽涉樓上、樓下、隔壁、公共管線、管委會,甚至房東與房客之間的責任分工。每一方都有自己的立場,也可能擔心費用、責任、施工影響與生活不便。如果沒有清楚溝通,原本的漏水問題很容易變成住戶之間的誤會與衝突。因此,亞設在服務過程中很重視「關係溝通」,不急著判斷誰對誰錯,而是先回到現場事實:水從哪裡來、可能原因是什麼、需要誰配合檢查、施工範圍會影響哪些空間。亞設希望扮演的不只是施工者,更是客戶與相關住戶之間的專業橋樑,協助大家釐清問題、降低誤會,讓修繕真正往解決的方向前進。
除了服務客戶,也希望把修繕工程這個行業做得更好,並把好的技術與服務精神傳承給下一代,修繕工程是一個需要經驗、技術與責任感的行業,但現在願意投入的年輕人越來越少。許多人對工程修繕的印象,是辛苦、不穩定、沒有制度、沒有生活品質;但亞設希望改變這樣的想像,透過更好的管理制度、工作環境與團隊文化,讓年輕人願意進入這個產業學技術、累積專業,並看見這是一份可以被尊重、可以長期發展的職涯。 亞設修繕提供穩定的工作型態,見紅就休、週休二日,讓員工能兼顧工作與生活。因為亞設相信,照顧好員工,員工才有力量照顧好客戶;團隊穩定,工程品質才會穩定。亞設修繕工程將持續以專業、誠信、責任與溫度,從根源開始,從細節落實,讓每一個空間重新回到安全、舒適與安心。
亞設修繕,不只是修理房子,更是修復家的安心,傳承工程人的專業與價值。
亞設修繕相信,修理房子不只是處理眼前的問題,而是讓每一個空間重新回到安全、舒適與安心。從漏水、水電到老屋更新,亞設堅持從根源開始、從細節落實,也用更好的工作環境培養年輕人才,讓工程技術與服務精神持續傳承。未來,亞設希望成為客戶長期信任的修繕夥伴,陪伴每一個家庭與空間,被好好照顧、被安心使用。